Mediation findet und öffnet die Tür zur Lösung.

Hier ein paar Antworten auf häufige Fragen rund um die Mediation:

• Was ist Mediation? ↓↑

  Mediation ist eine Form der Vermittlung in Konflikten.
  In einer Mediation geht es also darum, Konflikte im Wege eines Dialogs der Beteiligten zu lösen. Dabei bestimmen Sie allein den Inhalt und Umfang des Gesprächs und vor allem die Lösung.

  Mediation ist ein strukturiertes Verfahren, bei dem Konfliktparteien eigenverantwortlich verbindliche Lösungen entwickeln, die ihren individuellen Interessen entsprechen. Bei Konflikten in Unternehmen treten neben die Interessen der Beteiligten selbstverständlich auch die Unternehmensinteressen.

  Als Mediatorin unterstütze ich Sie als eine allparteiliche Dritte. Mein mein wichtigstes Anliegen ist es dabei, alle Beteiligten zu verstehen durch eine Strukturierung des Gesprächs eine zeitnahe und tragfähige Lösung zu ermöglichen.

• Was bietet eine Mediation? ↓↑
  • ich entlaste Sie durch die Leitung ein sachlichen und klar strukturierten Lösungsverfahren
  • Ihre Mitarbeiter lernen Konflikte konstruktiv zu lösen
  • wichtige Ziele und Interessen des Unternehmens und der Beteiligten werden herausgearbeitet und sorgfältig berücksichtigt
  • es enstehen passgenaue und nachhaltige Lösungen
  • Sie ermöglichen es Ihren Mitarbeitern, Konflikte zukünftig eigenständig zu lösen.
  • Betriebsklima und die Konfliktkultur verbessern sich und Ihre Mitarbeiter können wieder konzentrierter arbeiten, was für Sie Kostenvorteile und langfristig auch einen Imagegewinn bedeutet.
• Ist eine Mediation in meinem Unternehmen sinnvoll? ↓↑
  
  

  Das kommt ganz darauf an: wie vielen der folgenden Aussagen würden Sie spontan zustimmen?

  • Es gibt einen Konflikt unter den Mitarbeitern, der bislang nicht zufriedenstellend gelöst wurde.
  • Eine schnelle, umsetzbare und dauerhafte Lösung muss her.
  • Wichtige Interessen und Ziele des Unternehmens sollen bei der Lösung berücksichtigt werden.
  • Diejenigen, die von dem Konflikt betroffen sind, sollen oder müssen auch künftig zusammenarbeiten.
  • Der Konflikt soll vertraulich im Unternehmen gelöst werden, möglichst ohne Entlassungen oder Gerichtsprozesse.
  • Das Betriebsklima soll motivierend und produktiv bleiben.
• Wie läuft eine Mediation zeitlich und organisatorisch ab? ↓↑
  • Pre-Mediation: Auftragsklärung, Konfliktanalyse und Erstellung eines Mediationsdesigns und eines Angebotes
  • Arbeitsbündnis: Schriftlicher Vertrag inkl. Vertraulichkeits- und Honorarvereinbarung
  • Sachverhaltsarbeit: Erarbeitung der zu bearbeitenden Themen und die Sichtweisen der Beteiligten
  • Konfliktbearbeitung: Ermittlung der maßgeblichen Interessen und Ziele
  • Lösungsfindung: Entwicklung und Prüfung von Lösungsoptionen
  • Abschlussvereinbarung: Entscheidung für eine Lösung

  Im Anschluss daran gilt es, die vereinbarte Lösung in die Tat umzusetzen.

  Bei der zeitlichen Planung berücksichtige ich selbstverständlich Ihre individuellen Wünsche. Denkbar sind mehrere Sitzungen à 90 bis 120 Minuten oder eine Bearbeitung „im Block“, d.h. halb- oder ganztägig.

  Die Mediationssitzungen können bei Ihnen im Unternehmen in geeigneten Räumlichkeiten stattfinden oder in externen Räumen, die ich gerne für Sie organisiere.

• Welche Grundsätze gelten in einer Mediation? ↓↑
  • Freiwilligkeit: alle Beteiligten nehmen freiwillig an der Mediation teil (im Unternehmensbereich ist das Weisungsrecht des Arbeitgebers angemessen zu berücksichtigen).
  • Vertraulichkeit: Mediation findet in einem geschützten Raum statt.
  • Informiertheit: alle relevanten Informationen liegen für alle Beteiligten vor.
  • Eigenverantwortlichkeit: über Inhalt und Ergebnis der Mediation entscheiden die Beteiligten.
  • Allparteilichkeit: die Mediatorin steht auf keiner Seite, sondern versucht alle Sichtweisen so gut wie möglich zu verstehen.
  • Ergebnisoffenheit: erst am Ende des Verfahrens wird klar, welche Lösung die beste ist.
• Was kostet eine Mediation? ↓↑
  
  

  Was eine Mediation in Ihren konkreten Fall kostet, kann ich Ihnen erst sagen, wenn wir über Ihren Fall gesprochen haben und ich von Ihnen erfahren habe, was Sie genau benötigen. Die Stundensätze richten sich in der Regel nach dem Schwierigkeitsgrad des Konflikts, der Anzahl der Beteiligten und auch der voraussichtlichen Dauer der Konfliktlösung. Eine grobe Orientierung bietet die Handelskammer Hamburg, die in ihrer Mediationsordnung einen Stundensatz zwischen 150 Euro und 350 Euro (netto) für angemessen erachtet. Rufen Sie mich einfach an (040/21991510), lassen Sie uns über Ihr Anliegen sprechen und ich mache Ihnen ein konkretes Angebot.